Solo recopilamos la información necesaria para operar GenZee Video y mantener su cuenta segura:

• Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico y imagen de perfil al registrarse o iniciar sesión (incluido a través de Google).
• Contenido que envías: scripts y texto que conviertas en voces de AI, planes de contenido, subtítulos y medios que elijas publicar.
• Cuentas sociales conectadas: al conectar Facebook Pages o Instagram Business cuentas, almacenamos la autorización segura necesaria para publicar o programar los mensajes en su nombre.
• Información sobre pagos y cartera: Las recargas de crédito son procesadas por nuestros socios de pago de terceros. Nunca vemos ni almacenamos sus datos de pago, sólo el estado de la transacción y el saldo de crédito.
• Datos de uso y dispositivo: analítica anónima como páginas visitadas, uso de funciones, tipo de navegador y región aproximada, utilizada para mejorar el rendimiento y la fiabilidad.

• Para generar voces overs y entregar los archivos de audio que solicita.
• Para publicar y programar los mensajes en las cuentas sociales se conecta.
• Para administrar su cartera de crédito, procesar los pagos y prevenir el fraude.
• Para proporcionar atención al cliente y responder a sus preguntas.
• Para mantener la seguridad, diagnosticar problemas y mejorar las características de nuestro estudio.
• Enviar avisos de servicios esenciales como recibos, alertas de seguridad y actualizaciones de políticas.

No vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales. Para entregar el servicio, sus scripts pueden ser procesados de forma segura por nuestros socios de voz AI de confianza (como ElevenLabs, Fish Audio y Google Gemini), y utilizamos proveedores de confianza para hospedaje, autenticación, pagos y publicación social. Estos socios sólo reciben los datos necesarios para desempeñar su función y están obligados por sus propias obligaciones de privacidad.

También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Se almacenan audio y borradores generados para que pueda acceder a su historial y volver a descargar su trabajo. Puede borrar su contenido en cualquier momento de su tablero. Cuando borra su cuenta, eliminamos sus datos personales y contenido almacenado en un plazo razonable, excepto cuando debemos conservar registros limitados para fines legales, fiscales o de prevención de fraude.

Utilizamos cookies esenciales para mantenerle conectado y recordar sus preferencias, y análisis conscientes de la privacidad para entender cómo se utiliza el estudio. Puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador; la desactivación de las cookies esenciales puede afectar a las funciones básicas y de inicio de sesión.

Utilizamos salvaguardias estándar de la industria que incluyen conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas de producción y almacenamiento seguro de credenciales de autorización. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos continuamente nuestras prácticas para proteger su información.

Dependiendo de su ubicación, tiene derecho a:

• Acceda y reciba una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o actualizar su perfil.
• Solicite la eliminación de su cuenta y los datos asociados.
• Desconectar cualquier Facebook, Instagram u otra cuenta social en cualquier momento.
• Optar por las comunicaciones no esenciales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: info@azeemlab.com.

GenZee Video no está destinado a niños bajo 13 (o la edad mínima requerida en su país). No recopilamos información personal de los niños a sabiendas. Si usted cree que un niño nos ha proporcionado datos, por favor póngase en contacto con nosotros y lo borraremos rápidamente.

Nuestro servicio es accesible en todo el mundo. Al utilizar GenZee, usted entiende que su información puede procesarse en países distintos de los suyos, donde operan nuestra infraestructura y socios, bajo las salvaguardias adecuadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha a continuación y, en su caso, le notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación.